الصفحة الرئيسية - نبذة عن جوائزنا

DisplayContent

نبذة عن جوائزنا

يتمثل الهدف الأساسي من مركز التميز لقطاع الأعمال في تعزيز الجودة وتميز الخدمة بقطاع الأعمال في المنطقة.

رؤيتنا:
أن نغدو المركز الذي يعمل نحو دفع دبي لتحقيق المزيد من التميز والإنتاجية.

مهمتنا:
تعزيز الجودة، والإنتاجية، والتنافسية في الشركات العاملة بإمارة دبي.

ولقد تم إطلاق أربع مبادرات في إطار مركز تميز الأعمال ألا وهي:

جائزة دبي للجودة – تعزيز التميز المؤسسي لدى الشركات التي تتبنى أنظمة العمل الشمولي والتعرف على المؤسسات التي يعتبر سلوكها مثالاً وقدوة يحتذى بها.
برنامج دبي للخدمة المتميزة – تعزيز الشركات التي تسعى لتطبيق معايير الجودة دومًا في مجال خدمة العملاء.
جائزة دبي للتنمية البشرية – تشجيع الشركات على المشاركة الفعالة نحو تنمية مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.
جائزة دبي للبحوث الاقتصادية – تعزيز البحوث في مجال الاقتصاد والتي من شأنها أن تسهم في تنمية وتطوير الإمارات العربية المتحدة بوجه عام.

جائزة دبي للجودة
تأسست هذه الجائزة في عام 1994، وذلك بهدف تقديم النموذج الأمثل لتميز قطاع الأعمال في كافة المؤسسات العاملة في دبي. وقد استوحيت فكرة جائزة دبي للجودة من منطلق رؤية سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الإمارات العربية المتحدة ورئيس الوزراء وحاكم دبي. وبما أن جائزة دبي للجودة تضع المعايير العامة فيما يتعلق بالجودة وتميز قطاع الأعمال في الإمارة، فقد تم تصميمها بناءً على المعايير القياسية التي وضعتها المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة والمتاحة لكافة الشركات العاملة في دبي.

وتمثل جائزة دبي للجودة واحدة من أنجح نماذج الشراكات الناجحة ما بين القطاعين العام والخاص، ذلك أنه قد تم اختيار خبراء التقييم في الجائزة من بين كبار المسئولين التنفيذيين والمدراء في شركات القطاعين، الحكومي والخاص، وذلك بعد حصولهم على برامج ودورات تدريبية مكثفة من قبل دائرة التنمية الاقتصادية. وهكذا يعمل خبراء التقييم على تطبيق مبادئ التميز في بيئة عملهم لإفادة مؤسساتهم التي يعملون بها. ويمكن لكافة الشركات العاملة في الإمارات العربية المتحدة الاشتراك في هذه الجائزة.

شعار جائزة دبي للخدمة المتميزة

برنامج دبي للخدمة المتميزة
أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية برنامج دبي للخدمة المتميزة في عام 2002، بهدف تعزيز التميز في خدمة العملاء والإشادة بمجهودات أعمال التجزئة التي توفر الخدمة المتميزة لعملائها. ويعتمد الحصول على شهادات برنامج دبي للخدمة المتميزة على العضوية، حيث أن الأعضاء المسجلين يوافقون على الالتزام باللائحة الخاصة بأخلاقيات العمل وعلى الوفاء بأدنى المعايير المطبقة في مجال خدمة العملاء، كما يتعهدون بتبني أعلى معايير خدمة العملاء والحفاظ عليها وتعزيزها. ويمكن الحصول على عضوية برنامج دبي للخدمة المتميزة من خلال منافذ بيع التجزئة في 15 نشاط عمل
مختلف.

شعار جائزة دبي للتنمية البشرية

جائزة دبي للتنمية البشرية
تم إطلاق جائزة دبي للتنمية البشرية في عام 2002 وذلك للإشادة ومكافأة مبادرات الموارد البشرية التي يتم تبنيها من خلال مؤسسات الأعمال الفردية نحو تحقيق أهداف التنمية البشرية في دبي، والأمر لا يهدف فحسب إلى توفير فرص العمل لمواطني الإمارات العربية المتحدة، وإنما يهدف كذلك إلى تطوير قدراتهم والتأكيد على دورهم في رسم الملامح المستقبلية لهذا الوطن الغالي من خلال عمليات التدريب والإرشاد المكثفة. كما تلقي هذه الجائزة الضوء على المؤسسات الحكومية والخاصة التي تعمل في دبي والتي تعبر عن التزامها نحو جذب مواطني الإمارات العربية المتحدة وتشغيلهم وتدريبهم وتطويرهم.

شعار جائزة دبي للبحوث الاقتصادية

جائزة دبي للبحوث الاقتصادية
تم إطلاق جائزة دبي للبحوث الاقتصادية من قبل دائرة التنمية الاقتصادية في ديسمبر 2004. سعياً من دائرة التنمية الاقتصادية نحو تعزيز البحوث الاقتصادية التي من شأنها أن تسهم في تحقيق التقدم للإمارات العربية المتحدة، وبناء قاعدة بحوث توفر الدعم اللازم لصانعي القرار في الإمارات العربية المتحدة، وتحفيز مواطني الإمارات العربية المتحدة نحو إجراء البحوث العلمية بهدف تعزيز العلاقات ما بين القطاعين العام والخاص والقطاعات الأكاديمية.