Home - أسئلة متكررة

DisplayContent

أسئلة متكررة

ما هو السبب الذي قد يدفعنا إلى الاشتراك في جائزة دبي للجودة؟ ما هي الفوائد تعود علينا من ذلك؟
لهذه الجائزة العديد من الفوائد، أحدها هي أنها توفر للمؤسسات الفرصة لوضع معايير الجودة لأنفسهم في مواجهة المعايير المعترف بها عالميًا وذلك على يد خبراء تقييم على أعلى مستويات التدريب.
وتستفيد المؤسسات المشاركة من التعاون وعمل الفريق الذي تنطوي عليه عملية إعداد مستندات المشاركة. كما يحصل المشاركون على تقرير تغذية مرتدة منفصل حول مواطن القوة الكامنة في المؤسسة والمناطق التي تحتاج إلى التعزيز والتطوير.
وبالتالي، فإن أهم الفوائد التي تتحقق للمؤسسة يتم الحصول عليها في المراحل الأولي من التقييم الشخصي ومرحلة تجميع البيانات، وليس عند إقامة حفل توزيع الجوائز.

هل جائزة دبي للجودة حكر على الصفوة؟
كلا، يحق لكافة المؤسسات العاملة في دبي الحصول على الجائزة بغض النظر عن الصناعة والقطاع، بما في ذلك مؤسسات القطاع العام. وقد تواجه المؤسسات الصغيرة للغاية صعوبة في الوفاء ببعض معايير الجائزة، وعلى الرغم من ذلك، تعمل فريق أمانة الجائزة على دراسة احتمالات تأسيس مجموعة جديدة من المعايير بالنسبة للمؤسسات التي يقل عدد العاملين فيها عن 50 عامل.

هل لدينا فرصة في الفوز؟
نعم، إذا ما كان تعريفكم للفوز هو تحقيق التعليم والتطوير. وعلى الرغم من ذلك، إذا ما كان الفوز بالنسبة لكم يتعلق بمجرد الفوز بجائزة فإن هذا النوع من الفوز حكر على المؤسسات التي تقدم نموذج يحتذى به في مجالهم. ومن خلال خبرتنا، يمكننا أن نستشف أن معظم المؤسسات التي تبدأ على هذا المضمار سينتهي بها الأمر في النهاية بالإقرار بمجهوداتها.

هل هذه العملية سرية؟
تمامًا، حيث أن السرية من أهم العوامل التي يعتمد تحقيق نجاح جائزة دبي للجودة عليها، وإلا فقدت الجائزة مصداقيتها. ونحن نؤكد لكم أن فريق أمانة جائزة دبي للجودة لن تكشف أي من المعلومات التي تشارك ولم يحالفها الفوز. ويلتزم كافة المحكمين لدينا كذلك باتفاق السرية وعدم الكشف أمام الدائرة الاقتصادية وذلك حتى قبل أن ترى المستندات التي يتم تسليمها من قبل الشركات المشاركة. ولا يسمح للمحكمين بقبول أية مميزات أيًا كانت من المؤسسات المتقدمة التي يقومون بتقييمها، بما في ذلك عروض العمل، وأعمال تقديم الاستشارات، والأعمال التي يتم التعاقد عليها.

ما هو أفضل وقت للاشتراك؟
أفضل وقت للمشاركة هو الآن، وكلما عاجلت بالاشتراك كلما حققت مؤسستك استفادة أكبر من خلال تقرير التقارير الفنية القيم الذي سوف تحصل عليه في نهاية الدورة. وعملية التسجيل بسيطة وهي غير ملزمة بالنسبة لك حتى يحين الوقت الذي يمكنك فيه أن تسلم المستندات المقدمة منك. بيد أنك عند تسجل اهتمامك بالمشاركة لدى المكتب التابع لجائزة دبي للجودة، فسوف تحصل على كافة المعلومات الخاصة بورش العمل، والندوات، والمؤتمرات التي تستضيفها الفريق أمانة الخاصة بجائزة دبي للجودة. وكافة الفعاليات التي نقدمها مجانية، وخاصة تلك التي تصمم لمساعدة المؤسسات على المشاركة في جائزة دبي للجودة.

ما هي مهمة مكتب الجائزة؟
حرص مكتب الجائزة على الحفاظ على السرية والموضوعية أثناء عملية التقييم بالكامل. كما أن المكتب يهتم بجودة عملية التقييم التي يجريها المحكمين، وفوق كل ذلك، يهتم مكتب الجائزة بمراجعة المعايير، والحفاظ عليها وتحديثها.

كيف تتم عملية التقييم؟
يتم تعيين فريق مؤلف من 4 – 5 من المحكمين لتقييم كل من المؤسسات المتقدمة. ويقودهم فريق من كبار المحكمين، الذين يقومون بتقييم كل من المستندات التي يتم تسليمها على حدة، ثم يلتقون كفريق للإجماع على رأي، حيث يعملون على تجميع مواطن القوة التي يتفقون عليها، ومناطق التعزيز، والموضوعات المتعلقة بزيارة المواقع. ثم تتحول الموضوعات الخاصة بزيارات المواقع إلى أسئلة يتم طرحها في أثناء القيام بزيارات المواقع. وعادة سيتم زيارة معظم المواقع التابعة للمشاركين، ذلك أن تلك الزيارات التي تجرى إلى المواقع تفيد المحكمين والمتقدمين على حد السواء. وبعد زيارة الموقع يعد الفريق تقريراً مع منح الدرجات النهائية والتي يتم إرسالها إلى مكتب الجائزة للتقييم النهائي والمراجعة من قبل أعضاء لجنة التحكيم الذي يقررون الفائزون في هذه الدورة.

كيف يمكنني أن أصبح خبير تقييم للجائزة؟
كي تصبح خبير تقييم للجائزة، سيكون عليك اجتياز متطلبات التدريب بنجاح. ولتقديم طلب كي تصبح خبير تقييم للجائزة، يمكنكم الاتصال بمكتب الجائزة للحصول على التفاصيل. وبوجه عام يحتاج المحكمين إلى خبرة في مجالات الإدارة القوية، والجودة، والموارد البشرية، والخبرات المالية. وتكون الأولوية للأشخاص العاملين في المؤسسات المهتمة بتبني معايير التميز الخاصة بجائزة دبي للجودة.

ما هي الفئة التي يمكننا الاشتراك بها؟
بالإضافة إلى فئة جائزة دبي للجودة، هناك أيضا الفئة الذهبية وفئة برنامج التقدير. وفي حين يتمكن كافة المتقدمين الجدد من التقدم إلى فئة التقدير، فإن الفئة الذهبية مقصورة على الفائزين السابقين بجائزة دبي للجودة.

الخدمات الإلكترونية

The Web application at http://www.ded.gov.ae/Arabic/exlAwards/DbQuaAwd/Faq could not be found. Verify that you have typed the URL correctly. If the URL should be serving existing content, the system administrator may need to add a new request URL mapping to the intended application.

مؤسسات الدائرة