التخطي إلى المحتوى الأساسي
شعار دائرة التنمية الاقتصادية شعار حكومة دبي
الانتقال إلى البحث
 
ابحث
 

 
 
DisplayContentتصفية
قانون حماية المستهلك:

القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك

- تعريف المستهلك وذالك حسب الباب الاول من القانون و الخاص بالتعاريف .
  • المستهلك:  كل من يحصل على سلعة أو خدمة بمقابل أو دون مقابل اشباعا لحاجته الشخصية أو حاجات الاخرين .
  • - استنادا الى القانون نفسه المادة (2) , ( تشكل بناء على اقنراح الوزير لجنة تسمى " اللجنة العليا لحماية المستهلك " تكون برئاسة الوزير , و يدخل ضمن تشكيلها ممثلين عن جمعيات حماية المستهلك , و يصدر بتشكيل اللجنة و تحديد اختصاصاتها قرار من مجلس الوزراء ) .
  • - اما المادة (5) من القانون نفسه فتشير الى التزامات المزود حيث نصت على انه ( يلتزم المزود برد السلعة أو ابدالها في حال اكتشاف المستهلك لعيب فيها , و يتم الرد أو الابدال وفقا للقواعد المقررة في الائحة التنفيذية لهذا القانون).
  • - بخصوص الاعلانات المتعلقة بالسلع فقد نصت المادة (6) من القانون نفسه على انه ( لا يجوز للمزود عرض أو تقديم أو الترويج أو الاعلان عن أية سلع أو خدمات تكون مغشوشة أو فاسدة أو مضللة بحيث تلحق الضرر بمصلحة المستهلك أو صحته عند الاستعمال العادي) .
  •  - بشأن تدوين الاسعار على السلع فقد نصت المادة (8) من القانون نفسه على انه ( يلتزم المزود لدى عرض اي سلعة للتداول بتدوين السعر عليها بشكل ظاهر أو الاعلان عنه بشكل بارز في مكان عرض السلعة , و للمستهلك الحق في الحصول على فاتورة مؤرخة تتضمن تحديد نوع السلعة و سعرها و أية بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون).  
  • - أما بالنسبة للخدمات المقدمة من قبل المزود فان المادة (13) نصت على انه ( يلتزم مزود الخدمة بضمان الخدمة التي قام بها خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعة تلك الخدمة , والا التزم باعادة المبلغ الذي دفعه متلقي الخدمة , أو باداء الخدمة الثانية على الوجه الصحيح , و تحدد الائحة التنفيذية لهاذا القانون أنواع الخذمات و فترة الضمان المقررة لكل منها ) .
 
  روابط سريعة
 استطلاع الآراء
هل يناسبك تصميم الموقع الجديد؟


عرض النتائج
الصفحة الرئيسية|خريطة الموقع| اتصل بنا |الوظائف|الخدمات الإلكترونية|خريطة مواقع الدائرة|الشروط والأحكام|سياسة الامن و السرية|استبيان الزوار
آخر تعديل: 01-اغسطس-2009 | لأفضل مشاهدة استخدم وضوح الشاشة بنسبة 1024×768 |حقوق الطبع والنسخ © 2009 | يتم صيانة الموقع بواسطة دائرة التنمية الاقتصادية