Dubai.ae
ابحث

Department of Economic Development

Government Of Dubai
 
DisplayContentتصفية
اجراءات حل القضايا المقدمة:

أ.شكاوى الغش التجاري والتعدي على العلامات والوكالات التجارية:
  1. استيفاء المستندات المطلوبة وهي: (رسالة الشكوى، صورة تسجيل العلامة التجارية، التوكيل الموثق للقيام بتقديم الشكاوى في حال تقديم الشكوى من مكتب محاماة، العينات الأصلية والمقلدة وبيان الفروق وأوجه التشابه بين العلامتين وكيفية التفريق بين العينات- الأصلية والمقلدة، كشف بأسماء المحلات المشكو ضدها) .
  2. دفع الرسوم الإدارية للدراسة  ومن ثم النظر فيها .
  3. في حال قبول الشكوى يتم التفتيش بعد سداد رسوم التفتيش.
  4. ضبط البضائع و المنتجات المخالفة بصفة مؤقتة لحين البت في الشكوى.
ب-شكاوى التعدي على الوكالات التجارية:

  • تقديم الشكوى لدى وزارة الاقتصاد والتجارة.
  • تقوم الوزارة بمخاطبة الدائرة وتحديد يوم التفتيش.
  • يقوم الشاكي بدفع رسوم الشكوى والتفتيش ويتم التفتيش بواسطة الدائرة مع الوزارة.
  • ضبط البضاعة مؤقتاً وتحويل الشكوى للوزارة.
  • في حال عدم اتخاذ إجراء قانوني خلال 30 يوماً من تاريخ الضبط يتم الإفراج عن البضاعة المحجوزة بحكم القانون.

ملاحظات:  في حالة وجود شكوى تعدي على وكالة يطلب من الشاكي تقديم المستندات التالية لوزارة الاقتصاد والتجارة في دبي:

  1. رسالة من الشاكي بخصوص موضوع الشكوى.
  2. شهادة قيد في سجل الوكالات سارية المفعول.
  3. فاتورة شراء تثبت تعدي المشتكى عليه على الوكيل في منطقة البيع.
 
  الخدمات الإلكترونية
The Web application at http://www.ded.gov.ae/Arabic/CompProt/ComFra/Duties/Process could not be found. Verify that you have typed the URL correctly. If the URL should be serving existing content, the system administrator may need to add a new request URL mapping to the intended application.
  مؤسسات الدائرة
The Web application at http://www.ded.gov.ae/Arabic/CompProt/ComFra/Duties/Process could not be found. Verify that you have typed the URL correctly. If the URL should be serving existing content, the system administrator may need to add a new request URL mapping to the intended application.